🔒 POOL-PLUS LEGAL POLICIES
📜 TERMS & CONDITIONS / ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. General / Γενικά
EN:
By accessing and using this website, you agree to be bound by these Terms & Conditions.
GR:
Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Χρήσης.
2. Product Information / Πληροφορίες Προϊόντων
EN:
Pool-Plus reserves the right to correct errors, update product information, and change prices without prior notice. Orders may be cancelled in case of inaccuracies.
GR:
Η Pool-Plus διατηρεί το δικαίωμα διόρθωσης λαθών, ενημέρωσης πληροφοριών και αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Παραγγελίες μπορεί να ακυρωθούν λόγω σφαλμάτων.
3. Orders / Παραγγελίες
EN:
All orders are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse or cancel any order at our discretion.
GR:
Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και αποδοχή. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης.
4. Installation Responsibility / Ευθύνη Εγκατάστασης
EN:
Products must be installed by qualified professionals. Pool-Plus is not liable for damage caused by improper installation.
GR:
Η εγκατάσταση πρέπει να γίνεται από εξειδικευμένο τεχνικό. Η Pool-Plus δεν ευθύνεται για ζημιές από λανθασμένη εγκατάσταση.
5. Limitation of Liability / Περιορισμός Ευθύνης
EN:
Pool-Plus shall not be liable for indirect, incidental or consequential damages, including loss of profit, business interruption, or data loss.
GR:
Η Pool-Plus δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές, συμπεριλαμβανομένης απώλειας κερδών ή δεδομένων.
6. Commercial Use / Επαγγελματική Χρήση
EN:
Products used for commercial purposes may be subject to limited warranty terms.
GR:
Προϊόντα για επαγγελματική χρήση ενδέχεται να καλύπτονται από περιορισμένη εγγύηση.
7. Governing Law / Δίκαιο
EN:
These Terms are governed by the laws of the Republic of Cyprus.
GR:
Οι όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας.
🔁 RETURNS & REFUNDS / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
1. Right of Withdrawal / Δικαίωμα Υπαναχώρησης
EN:
Customers have the right to withdraw within 14 days. Products must be unused, uninstalled, and in original packaging.
GR:
Οι πελάτες έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία.
2. Return Conditions / Όροι Επιστροφής
EN:
Returns require prior approval. Unauthorised returns may be rejected.
GR:
Οι επιστροφές απαιτούν έγκριση. Μη εγκεκριμένες επιστροφές απορρίπτονται.
3. Extended Returns / Εκτεταμένες Επιστροφές
EN:
Returns up to 30 days may be accepted at our discretion and may include restocking fees up to 20%.
GR:
Επιστροφές έως 30 ημέρες γίνονται κατόπιν έγκρισης και ενδέχεται να έχουν χρέωση έως 20%.
4. Non-Returnable Items / Μη Επιστρεφόμενα
EN:
- Pool chemicals
- Installed equipment
- Custom items
- Clearance items
GR:
- Χημικά πισίνας
- Εγκατεστημένος εξοπλισμός
- Ειδικές παραγγελίες
- Προϊόντα προσφοράς
5. Refund Process / Διαδικασία
EN:
Refunds are processed after inspection within 5–10 business days.
GR:
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μετά από έλεγχο εντός 5–10 ημερών.
6.Return Procedure / Διαδικασία Επιστροφής
EN
All returns require prior authorisation from Pool-Plus.
Customers are responsible for arranging and paying the cost of returning the goods unless otherwise required by applicable law or where the return is due to an error or defective product supplied by Pool-Plus.
Returned products must be securely packed and sent to the following collection point:
Akis Express – Latsia Branch
(Latsia, Nicosia, Cyprus)
The customer is responsible for ensuring that the goods arrive safely. Pool-Plus is not responsible for products lost or damaged during return transit.
Upon receipt, every returned item will undergo a full technical and visual inspection. Refunds or exchanges will only be approved if the product:
- has not been installed, used or operated;
- is complete with all accessories, manuals and original packaging;
- is free from scratches, damage, missing parts or signs of installation;
- is in a condition suitable for resale as new.
If the returned product does not meet the above conditions, Pool-Plus reserves the right to reject the return or apply a reasonable deduction from the refund where permitted by applicable law.
Refunds, where approved, will be processed within 5–10 business days after successful inspection.
GR
Όλες οι επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγκρισης από την Pool-Plus.
Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή η επιστροφή οφείλεται σε λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται με ασφαλή συσκευασία στο ακόλουθο σημείο παραλαβής:
Akis Express – Κατάστημα Λατσιών
Λατσιά, Λευκωσία, Κύπρος
Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος μέχρι την παραλαβή του από την Pool-Plus. Η Pool-Plus δεν ευθύνεται για απώλειες ή ζημιές που προκύπτουν κατά τη μεταφορά.
Μετά την παραλαβή, κάθε προϊόν υποβάλλεται σε πλήρη τεχνικό και οπτικό έλεγχο.
Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση θα εγκρίνεται μόνο εφόσον το προϊόν:
- δεν έχει εγκατασταθεί, χρησιμοποιηθεί ή τεθεί σε λειτουργία,
- επιστρέφεται με όλα τα παρελκόμενα, οδηγίες και την αρχική συσκευασία,
- δεν φέρει γρατζουνιές, χτυπήματα, φθορές ή ίχνη εγκατάστασης,
- βρίσκεται σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση ως καινούριο.
Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, εγκατασταθεί, παρουσιάζει ζημιές ή λείπουν εξαρτήματα, η Pool-Plus διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την επιστροφή ή να μειώσει το ποσό της επιστροφής, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του ελέγχου.
7. EN – Return Shipping Costs
Return Shipping Costs
Unless otherwise required by applicable law or where the return is due to an error or defective product supplied by Pool-Plus, all costs associated with the return of goods, including but not limited to shipping charges, courier fees, insurance, packaging costs, customs duties (where applicable), bank charges and any other related expenses, shall be borne solely by the customer.
The customer is responsible for ensuring that the returned goods are securely packaged and delivered to the designated return location.
GR – Έξοδα Επιστροφής
Έξοδα Επιστροφής
Εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή η επιστροφή οφείλεται σε λανθασμένη αποστολή ή ελαττωματικό προϊόν που προμηθεύτηκε η Pool-Plus, όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξόδων αποστολής, μεταφορικών, ασφάλισης, συσκευασίας, τυχόν τελωνειακών επιβαρύνσεων (όπου εφαρμόζεται), τραπεζικών χρεώσεων και κάθε άλλης σχετικής δαπάνης, βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την ασφαλή συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων στο καθορισμένο σημείο επιστροφής.
🛠️ WARRANTY POLICY / ΕΓΓΥΗΣΗ
1. Coverage / Κάλυψη
EN:
Products are covered by manufacturer warranty.
GR:
Τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή.
2. Exclusions / Εξαιρέσεις
EN:
Warranty does not cover improper installation, misuse, or normal wear.
GR:
Η εγγύηση δεν καλύπτει κακή χρήση ή φθορά.
3. Claims / Αιτήματα
EN:
Proof of purchase and evidence are required.
GR:
Απαιτείται απόδειξη και αποδεικτικά στοιχεία.
🚚 DELIVERY POLICY / ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ
1. Shipping / Αποστολές
EN:
Orders are processed within 1–3 business days.
GR:
Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός 1–3 ημερών.
2. Responsibility / Ευθύνη
EN:
Risk transfers upon delivery.
GR:
Η ευθύνη μεταφέρεται με την παράδοση.
3. Damages / Ζημιές
EN:
Must be reported within 48 hours.
GR:
Δηλώνονται εντός 48 ωρών.
🍪 COOKIE POLICY / COOKIES
EN:
We use cookies to improve functionality and analyze traffic.
GR:
Χρησιμοποιούμε cookies για βελτίωση λειτουργίας και ανάλυση.
🔐 PRIVACY POLICY / ΑΠΟΡΡΗΤΟ
EN:
We collect and process personal data for order processing and legal compliance.
GR:
Συλλέγουμε δεδομένα για εκτέλεση παραγγελιών και συμμόρφωση.
⚠️ INSTALLATION DISCLAIMER / ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
EN:
Improper installation voids warranty. Pool-Plus is not responsible for installation errors.
GR:
Λανθασμένη εγκατάσταση ακυρώνει την εγγύηση.
🔥 FINAL LEGAL NOTE
EN:
Pool-Plus reserves the right to modify policies at any time without prior notice.
GR:
Η Pool-Plus διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής πολιτικών χωρίς προειδοποίηση.
